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银行服务礼仪培训内容

1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)3、指引手势(改变员工手势的方法)4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)5、银行客服人员双手递送6、窗口中必要的语言表达能力7、窗口中必要的快速应变能力


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