北京客户生命周期与价值评估班哪家好？来同昌惠德专业指导授课,让您快速学会客户生命周期与价值评估
客户生命周期是企业在以产品为中心向以客户为中心的转变过程中，越来越重视的因素。企业在认识到争取到新客户、保留住老客户的重要性后，对客户生命周期的研究就成为企业持续关注的焦点。
通过对生命周期理论的探讨，对客户关系生命周期阶段的划分，以及对客户生命周期的各个阶段进行管理，旨在帮助企业的管理人员更清楚的认识到客户关系的长期价值，以及有效的配置有限的资源，实现客户利润的化。
章节一、客户生命周期及价值管理的含义
1、客户生命周期的定义
2、客户生命周期价值
章节二、客户生命周期及价值管理的方法
1、客户开发阶段的管理
2、客户提升阶段的管理
3、客户维持阶段的管理
4、客户衰退阶段的管理
5、客户唤醒阶段的管理
