2.酒店总经理/高管
如何在市场新格局中定位发展战略?
如何进行酒店目标导流管理?
如何利用互联网+、大数据、人工智能等新技术，提升运营效率?
如何通过收益管理实现酒店收益优化?
如何进行财务分析监督、税务管理及资产管理?
如何建设绿色酒店及智慧酒店?
如何识别并规避酒店运营管理中的法律风险?
| 培训专题 | 培训提纲 |
| 一、新形式下中国酒店新格局分析及发展战略定位 |
1. 新形式下中国酒店业新格局分析及市场趋势预测 2. 国家相关政策制度及行业标准的解析与应对、相关案例分析 3. 参与购买服务的方法与注意事项 4. 新经济体系下，酒店发展战略定位与运营布局 5. 酒店如何成功转型，迎合市场需求 6. 酒店跨界资源整合与应用 |
| 二、酒店高效目标管理解析 |
1. 卓越酒店管理模式 2. 酒店目标管理方法 3. 绩效管理导流设计 4. 改进导流数据分析（市场、客户、质量、经营、成本、人力资源、管理） 5. 改进导流实施 6. 改进效果验证 |
| 三、酒店运营部门管理 |
1. 如何对运营部门（前厅/客房/餐饮/康体）的有效监督和管理 2. 运营部门负责人的考核标准 3. 运营部门管理思维创新 |
| 四、现代酒店收益管理与大数据运用 |
1. 收益管理概念 2. 收益管理的运行机制 3. 提升酒店整体收益管理策略 4. 营销和收益管理的有效运用 5. 大数据与移动互联网 6. 大数据在酒店中的应用 7. 酒店如何拥抱移动互联网 8. 酒店新技术应用需求 |
| 五、酒店财务风险防控和成本管控 |
1. 酒店财务分析的方法和步骤 2. 酒店预算管理 3. 酒店财务监督方法 4. 如何规避酒店财务风险 5. 成本控制在财务管理中的重要性 6. 如何制定财务风险政策，并合理进行财务分析 |
| 六、企业风险防控 |
1. 经营过程中如何降低酒店的安全风险 2. 如何提高防范意识和能力 |
| 七、绿色酒店与智慧酒店的创建 |
1. 绿色酒店的评定标准及评估体系 2. 酒店节能减排的管理与控制 3. 酒店节能改造新技术应用 4. 智慧酒店的创建 5. 智慧酒店管理系统 |
| 八、提升酒店品牌知名度与核心竞争力 |
1. 酒店品牌建设与分析 2. 酒店品牌推广的方法 3. 提升酒店核心竞争力 4. 成功处理品牌危机 5. 如何提高在线声誉管理 |
| 九、酒店法律法规 |
1. 酒店法概述 2. 酒店企业法律制度 3. 酒店经营中涉及的合同法律制度 4. 消费者权益保护法律制度 5. 酒店劳动法律制度 6. 酒店财税法律制度 7. 酒店纠纷处理法律制度 |
