国际注册高级服务效能管理师专业能力班 2025-10-23 18:28:20

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授课学校: 北京华夏盛德礼商书院

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课程介绍发布日期：2025-10-23 18:28:20

国际认证协会在“人才强国战略”和“培养国际化创新人才”思想的指导下，充分发挥协会的凝聚力和影响力，邀请国内外著名的专家、学者参与组织建设具有国际化的专业能力人才测评体系，为实现新世纪我国经济社会发展的宏伟目标提供坚强有力的人才保障。详情在线咨询了解。

国际注册高级服务效能管理师专业能力班

一、课程背景：

国际服务效能中心(International Service Effectiveness Center)，简称ISE
为华夏盛德科技发展(上海)旗下产品品牌。作为国内首家应用型服务研究基地筹建于2009年，位于上海核心经济区。以金融银行、连锁行业、医疗医美、物业地产、政企窗口等民生行业服务效能提升为主要研究方向。聚焦客户商业服务过程中的挑战和压力，提供有竞争力的服务效能解决方案与人效服务力提升训练，持续为客户创造价值。
国际“服务效能提升”孵化系统发布已5周年，在经过5年的时间，ISE孵化系统(包含企业服务孵化&服务督导师孵化)服务系统在国内已经小有成就。下一个5年“国际服务效能提升”我们仍将在路上。将围绕<助力中国服务大升级>从服务行业管培人员能力升级、师资培养、服务岗位经验内化，企业授牌、咨询培训落地辅导等板块出发。明确服务人效管理与服务质量体系，为服务管培者提供服务人效管理和服务质量体系指导方针。

二、适合人群：

1.各类企业中从事客户服务管理的各级别工作人员
2.各类企业一线服务管理者。中高层服务管理者
3.希望从事客户服务管理工作的中、高等院校相关专业的学生与教师
4.服务类课题的职业培雅训师
5.期望提升课程内容/转型服务类课题培训师
6.对客户服务管理工作有兴趣的社会各界人士

三、课程学习收获：

1.独家开发版权课程:作为国内首家应用型服务研究基地，拥有全国唯一的ISE企业服务效能提升系统，为各企业提供具有同行业500家以上企业的数据对比分析、调研、实施、督导一对一、后期效果跟进等纵深服务体系，获得近百家国内知名企业的共同认可;
2.个人品牌形象提升:获得国际权威机构的专业能力证书，提高个人和企业的国际服务能力品牌效应及力度;
3.升职加薪金色铠甲:获得国际权威机构的专业能力证书，是个人职业履历实力证明，晋升的黄金背书;
4.专业实战能力提升:获得实战性的市场服务项目实操经验与技能，有效提服务督导管理实战能力;
5.掌握整套服务体系:
不是体验和了解方法，而是掌握我们整个最专业、最系统、最实用的服务项目与管理提升体系内容;
6.全新服务格局拓展:开启职业发展的人脉资源，与汇集全国优秀服务管理者&行业内高手，分享跨行业案例，分享成功经验，获得全新的思维视角;

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