ISO9001:2015质量管理体系内审员培训课程,执行最新版本标准,旨在帮助学员对新版标准要求进行全新深刻的理解与运用,同时掌握其变化点,熟悉并掌握质量管理体系内部审核技巧与方法。通过“标准的理解”与“审核技巧”两个模块的学习,使学员对ISO9001:2015质量管理体系有一个全面系统的了解,是企业内部审核员必备的核心能力。本课程大量采用互动讲解、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨等授课模式,在过去数千名学员学习过程中,该课程被证明是目前国内专业的内部审核员实战课程之一。
一、培训对象
1、主管领导、部门领导、质量质品管理等从业人员;
2、体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等;
3、有志从事质量、品质管理的个人。
二、培训目标及收获
1、正确理解和运用质量管理体系标准知识
2、掌握内部审核基本技能及方法
3、了解体系审核基本流程
4、提升质量管理效能及专业素质。
通过培训,您可以做到:
掌握审核标准的要求与应用;编制审核计划;编制检查表;判断不合格项;评价质量体系;编写审核报告;验证纠正措施;主持首末次会议。
三、培训内容
开篇基本知识:
ISO9001:2015标准中的新七大质量管理原则;风险如何识别、评价与处置;推行ISO9001:2015认证的意义;过程方法;单元ISO9001:2015质量管理体系标准的理解与实施;
组织环境:
理解组织及其环境;理解相关方的需求和期望;确定质量管理体系的范围;质量管理体系及其过程;
领导作用:
领导作用和承诺;方针;组织的岗位、职责和权限
策划:
风险和机遇和应对措施;质量目标及其实施的计划;变更的策划
支持:
资源、能力、意识、沟通;形成文件的信息
运行:
运行的策划和控制;产品和服务的要求;产品和服务的设计和开发;外部提供过程、产品和服务的控制;生产和服务提供;产品和服务的放行;不合格输出的控制;
绩效评价:
监视、测量、分析和评价;内部审核;管理评审;
持续改进:
不合格和纠正措施;持续改进;第二单元内部审核技巧与方法
审核概述
审核类型;内部审核的特点;内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备:
内部审核策划;内部审核实施计划;组建审核组;编制“检查表”
现场审核:
首次会议;审核中的沟通技巧;信息收集与验证;审核发现;不合格报告;末次会议;内部审核报告
后续跟踪及持续改进:
纠正措施;预防措施;持续改进
内审员的审核方法和技巧:
内审员的正确方法;审核的方法;审核的技巧
四、培训教材
配套教材
五、颁发证书
学员经培训考核合格者颁发标准ISO9001:2015质量管理体系标准内部审核员资格证书,并予备案,可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可,权威性强,全国通用。
六、学员们的师资
方普管理拥有国内专业的体系顾问师和培训师,他们大多具备在大中型企业,特别是欧、美、日、台、港资企任职经历,对体系在各行业的实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。方普管理师资团队坚持“服务即增值”的服务理念,在打造高效的体系的同时,也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的建议。如需了解详细的讲师介绍,请与学员们的当地的课程顾问索取。
七、上课时间及地点
12课时,共2天
八、报名方法
向方普管理课程顾问索取电子报名表,开课前3天,我们将向学员发送培训确认函,以最终确定开班事宜。自带2张1寸免冠相片(不分蓝底红底),并提供本人身份证复印件,以便备案及办理证书。