本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正合格的内部讲师。
二、培训目标：
1、企业内部培训师能独立设计和准备培训课程；
2、让我们的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；
3、让内部讲师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；
4、如何把我们的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；
5、掌握专业培训的技巧以及成人学习的理论、特点和规律。
6、掌握实施培训时必备的技能与技巧
7、能够有效处理各种课堂困境
三、培训形式：
20人以内的小班开课，采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多手法训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，得到突破。
四、课程大纲：
首讲：培训的价值与培训师职业素质养成
1、培训、教育、学习的区别；2、老师培训员的区别；3、成人学习的理论和规律；4、成人学员的个性和学习特征；5、如何鼓励成人学员的学习特征；
第二讲：培训师的角色认知
1、出色培训师的基本素质；2、学员喜欢什么样的培训师；3、培训员与学员的关系；4、如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖；5、培训师的课堂控制能力与应变能力；
第三讲：专业授课技巧
1、如何有效的克服紧张情绪；2、专业演讲的三个组成；3、有效地控制你的声音；4、职业表达：绕口令训练；5、培训中的肢体语言；6、培训不同的培训内容技巧；7、如何设计专业的培训内容；8、开场白的3个要点；9、结尾的技巧；
第四讲：专业培训方法
1、讲解与演示的技巧；2、角色扮演与小组讨论；3、视频观看法的重要性；4、案例分析与录像教学技巧；5、游戏设计与组织；
第五讲：如何有效地处理培训中的疑难问题
1、如何调动学员的培训积极性；2、如何提问学员；3、培训中的疑难问题处理技巧；
第六讲：培训课程的设计
1、什么是培训需求；2、培训需求的来源与确定；3、培训目标的制定；4、培训内容的收集和组织；5、培训方法的确定；6、PTT的制作要素；7、学员练习的准备；
第七讲：学员考核
1、理论知识考核；2、现场上台演视考核。
五、培训课时：18课时，共3天
