北京陈彦斯曼礼仪的汽车销售行业服务礼仪培训班在教学方面,理论结合实战,着力培养学生实际动手能力和创意设计应能力。互动式教学,全程面授教学,上课更加强实战操作,老师手把手辅导更是从根本上提高了教学质量,现在火热报名中。
汽车4S店与汽车销售公司也就是我们通常说的汽车经销商,是一种典型的销售服务型企业。产品时代的成熟和浪潮即将过去,产品同质化,企业竞争逐渐都变成价格战,网络发展让信息更加透明化,让产品价格不再是一种竞争优势。当今服务型企业拥有一个标准化的服务流程和服务管理模式,将帮助企业更好的运营。特别是企业员工在工作中规范服务工作行为,养成良好的职业素养,变得尤为重要。
已经从事礼仪培训的培训师
希望学习汽车销售礼仪的销售顾问
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希望深入提升企业品质的企业经理人
汽车销售礼仪培训课程以汽车销售领域所有人员的职业素养、服务意识、沟通思维的构建为先导,从销售顾问的工作指导和销售经理的管理执行两大环节,全面塑造标准规范、流程科学、服务全面的销售团队
形象礼仪
汽车销售对员工的形象和素质要求较高。男士发型一般以短寸为主不易过肩膀,面部确保干净,衣着方面都是规定的工作装。女生发型多半是盘起来,上班时要化淡妆不易太浓。
行为礼仪
手势在跟顾客介绍车子的时候很重要,顾客的眼睛都跟着你的手走所以手的清洁很重要饰品不应带多,手部保持干净,女士尽量不涂指甲油等,平时可以用护手液保养一下。
形体礼仪
正确站姿是两脚脚跟着地,脚尖离开约45度腰背挺直,自然挺胸。两臂自然下垂,身体重心在两脚中间。正确坐姿是坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,走姿应从容平稳
接待礼仪
首先必须守时,跟客户约好时间的话,需要在客户来之前把有关物品准备好,然后在规定的接待时间内不缺席。当看见客户马上起来接待,并让座。对事前已通知客户要表示欢迎