课程详情：
商务交往涉及的领域很广，但其基本是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。
学习目标：
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。商务交际时，言谈举止，举手投足中你是否会感到局促不安呢？你是否会因一点点小的细节没做妥当而感到尴尬呢？学习商务礼仪，由内而外释放你的魅力，展现你的自信，建立良好人际关系，维护个人和企业形象！
